Chez Femmes Boutique, nous croyons que l’élégance ne s’arrête pas à nos collections, mais s’étend à chaque aspect de votre expérience avec nous, y compris la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site stylepourelle.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour offrir une expérience shopping raffinée et personnalisée, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), historique des commandes.
  • Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée de visite, appareil utilisé (collectées via cookies et technologies similaires).
  • Préférences : Taille, couleurs et styles préférés que vous partagez avec nous.
  • Communications : Échanges avec notre service client via email ou autres canaux.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir certaines informations, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de notre site.

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections :

  • Traiter et livrer vos commandes avec élégance et efficacité
  • Fournir un service client personnalisé et raffiné
  • Améliorer continuellement notre site et nos services
  • Vous informer des nouvelles collections et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
  • Prévenir et détecter les fraudes et garantir la sécurité des transactions
  • Personnaliser votre expérience selon vos préférences vestimentaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous traitons vos informations avec la discrétion d’une maison de couture :

  • Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour le traitement des paiements, la livraison, le marketing et l’analyse, qui ont accès aux données nécessaires pour leurs services.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par la loi ou en réponse à des demandes légitimes des autorités.
  • Transferts internationaux : Comme nous desservons une clientèle internationale, certaines données peuvent être transférées hors de l’UE, toujours avec des garanties appropriées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous protégerions une pièce de haute couture :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
  • Stockage limité dans le temps selon les exigences légales
  • Mesures techniques et organisationnelles robustes contre l’accès non autorisé

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs mais traitées directement par nos prestataires de paiement agréés.

5. Vos Droits

En tant que cliente élégante et avertie, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles que nous détenons
  • Rectifier les informations inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données dans certains cas (droit à l’oubli)
  • Vous opposer au traitement pour le marketing direct
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Demander la portabilité de vos données vers un autre service

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai élégant de 30 jours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers qui, comme les accessoires parfaits, complètent votre expérience :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements
  • Cookies de performance : Pour analyser et améliorer notre site
  • Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences
  • Cookies marketing : Pour afficher des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera toujours disponible sur notre site avec la date de révision.

Dernière mise à jour : [Date]

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection de vos données :

Email : [email protected]
Adresse postale : Femmes Boutique, 6 Avenue de la Madrague de Montredon, Marseille, FR 27049

Avec toute notre élégance,
L’équipe Femmes Boutique